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  • Central de Recuperos:

    0800-333-0911 / 0800-444-0911

  • Línea de Contacto:

    0810-122-5652

Certificacion ISO 9001 Certificacion CESVI Argentina

Preguntas Frecuentes:

  1. ¿Qué es Lo Jack Home?
  2. ¿Por qué contratar Lo Jack Home?
  3. ¿Comó funciona ?
  4. ¿Mandan gente propia cuando suena la alarma?
  5. ¿Qué pasa si aprieto el pulsador de pánico?
  6. ¿Cómo funciona el pulsador de pánico?
  7. ¿Qué es el código de emboscada?
  8. ¿Cómo funciona Lo jack Home? ¿Cómo se enteran de un robo?
  9. ¿Qué pasa si rompen la alarma?
  10. ¿Qué pasa si se corta la energía eléctrica?
  11. ¿De quién es la alarma?
  12. ¿El equipo tiene garantía?
  13. ¿Qué horario de atención tiene Lo Jack Home?
  14. ¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas sobre el Monitoreo?
  15. ¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas técnicas?
  16. ¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas administrativas?
  17. ¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas comerciales?

 

¿Qué es Lo Jack Home?

Lo Jack Home Es un sistema de seguridad monitoreado, para hogares, comercios, industrias y predios a partir de tecnología de última generación.

 

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¿Por qué contratar Lo Jack Home?

Lo Jack Home cuenta con una excelente servicio y la mejor calidad de instalación. Posee un diferencial tecnológico, siendo el único sistema que aunque le corten las líneas telefónicas no pierde comunicación con la central de monitoreo por su exclusivo back up de comunicación radial (VLU).

 

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¿Comó funciona ?

En caso de que la alarma se active, personal de LoJack Home se contactará con el usuario o las personas referidas verificando el evento y enviando de ser necesario fuerzas policiales correspondientes. Los móviles propios acudirán brindando apoyo a las autoridades .

 

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¿Mandan gente propia cuando suena la alarma?

Cuando se confirma una alarma se da aviso a las autoridades. Si es necesario, se envía personal propio pero su función no es la represión sino el apoyo a las fuerzas públicas y en apoyo al cliente.

 

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¿Qué pasa si aprieto el pulsador de pánico?

La alarma por botón de pánico es interpretada como un asalto en el domicilio. Lo Jack informará inmediatamente a la Policía de lo ocurrido.

 

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¿Cómo funciona el pulsador de pánico?

Para que la Central de Monitoreo pueda recibir la señal generada a partir de que se oprime el pulsador de pánico, este debe ser oprimido de manera ininterrumpida por lo menos por 3 segundos.

 

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¿Qué es el código de emboscada?

Es una clave para desactivar la alarma que utiliza el usuario cunado ingresa a su propiedad siendo amenazado por el delincuente, quién le exige desactivar la alarma desde el teclado, al ingresar este código, la alarma da la apariencia de estar desactivada pero en realidad está enviando una señal silenciosa a nuestra central de monitoreo y a partir de dicha recepción se comienza con el operativo utilizado para el botón de pánico.

 

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¿Cómo funciona Lo jack Home? ¿Cómo se enteran de un robo?

Cuando Ud active los sensores estos controlarán su propiedad y ante una intrusión generarán una señal de alarma que automáticamente será transmitida, a la Central de Monitoreo de Alarmas. Allí se dará aviso a las autoridades competentes para que intervengan.

 

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¿Qué pasa si rompen la alarma?

El sistema detectará e informará una intrusión antes de que pueda ser atacado. La destrucción del teclado NO afecta su capacidad de comunicación con la Central de Atención de Alarmas.

 

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¿Qué pasa si se corta la energía eléctrica?

El sistema cuenta con una batería y continuará funcionando varias horas sin ver afectado su funcionamiento siempre y cuando la batería se encuentre en buen estado. La alarma avisa al usuario cuando la batería está en mal estado y avisa a la Central de Atención de Alarmas cuando el sistema no recibe energía eléctrica de la red. En el caso de que se corte el suministro eléctrico por un periodo prolongado y la batería de back up llegue a su punto critico de carga y esté cercano a no poder la energía suficiente, nuestra Central de Monitoreo se contactará con el cliente.

 

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¿De quién es la alarma?

Cuando Usted contrata Lo Jack Home también está comprando una sistema de alarma, es decir que, salvo el back up de comunicación radial (VLU), único elemento en comodato, la alarma es de su propiedad.

 

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¿El equipo tiene garantía?

Sí, tiene garantía de sus componentes por un año, por su puesto la misma está limitada al correcto uso del mismo y se extingue en caso de intervención o manipulación de cualquiera de sus elementos por personal ajeno a Lo jack Home, golpes, inundaciones, mal trato, etc, en estos casos la reparación será con cargo al cliente.

 

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¿Qué horario de atención tiene Lo Jack Home?

Central de Monitoreo y acuda, las 24 hs y los 365 días del año

 

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¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas sobre el Monitoreo?

0800-122-5652

 

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¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas técnicas?

0800-122-5652

 

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¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas administrativas?

0810-122-5652 4711-8832 - 0810-122-5652

 

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¿A que teléfono debe comunicarse el cliente por consultas comerciales?

4711-8832 - 0810-122-5652

 

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